1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Dieter Spannagel — KlinikaAT Medical Services, PF 0851, 87600 Kaufbeuren, Deutschland Telefon: +49 30 12089-444 · E-Mail: klinika@klinika.at
2. Überblick: Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung der Website (Server-Logs) — Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb);
- Bearbeitung von Anfragen per E-Mail, Telefon oder WhatsApp — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen); soweit Ihre Anfrage Gesundheitsdaten enthält — ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO;
- Statistik/Cookies, soweit eingesetzt — nur mit Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG.
3. Hosting und Server-Logfiles
Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server automatisch technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp). Diese Daten sind für die Auslieferung und die Sicherheit der Website technisch erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.
4. Anfragen und Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO)
Anfragen erreichen uns bevorzugt per E-Mail, daneben über WhatsApp oder Telefon. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, Kontaktdaten, Inhalt Ihrer Anfrage), um Ihre Anfrage zu beantworten und — auf Ihren Wunsch — Kostenangebote geeigneter Kliniken einzuholen.
Anfragen zur Organisation einer Behandlung enthalten naturgemäß Gesundheitsdaten (Angaben zu Diagnosen, Befunden, geplanten Behandlungen). Diese besonderen Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO): Indem Sie uns nach entsprechendem Hinweis auf der Kontaktseite aktiv gesundheitsbezogene Angaben übersenden, willigen Sie in deren Verarbeitung zum Zweck der Klinikauswahl ein. Ohne diese Angaben können gesundheitsbezogene Anfragen nicht bearbeitet werden.
Weitergabe an Kliniken: Ihre medizinischen Unterlagen und Angaben geben wir nur an die von Ihnen gewünschten bzw. mit Ihnen abgestimmten Kliniken und Ärzte in Deutschland weiter — ausschließlich zum Zweck der Prüfung der Behandlungsmöglichkeit und der Erstellung eines Kostenangebots.
Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO), formlos per E-Mail an klinika@klinika.at.
Speicherdauer: Anfragedaten speichern wir, solange es für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist; danach werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
5. Kommunikation über WhatsApp
Für dringende Anfragen bieten wir die Kontaktaufnahme über WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd., ein Unternehmen der Meta-Gruppe) an. Die Nutzung ist freiwillig; bei der Nutzung werden Daten (u. a. Telefonnummer, Metadaten) durch WhatsApp auch in Drittländer (USA) übermittelt. Bitte übersenden Sie über WhatsApp keine vollständigen medizinischen Unterlagen — wir stimmen mit Ihnen einen geeigneten Übermittlungsweg ab. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für Gesundheitsdaten Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (konkludente ausdrückliche Einwilligung durch Ihre aktive Übersendung nach diesem Hinweis).
6. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Technisch nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Beim ersten Besuch erscheint ein Consent-Banner (Complianz), in dem Sie Kategorien auswählen können. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen» im Footer ändern oder widerrufen. Einzelheiten: siehe Cookie-Richtlinie.
7. Webanalyse (Google Analytics 4) — nur mit Einwilligung
Sofern Sie einwilligen, nutzen wir Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) zur reichweitenbezogenen Auswertung der Website-Nutzung. Die Verarbeitung erfolgt mit IP-Anonymisierung und im Rahmen des Google Consent Mode v2; eine Übermittlung in die USA ist möglich (Angemessenheitsbeschluss EU–US Data Privacy Framework, soweit anwendbar). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
8. Empfänger und Drittlandübermittlung
Empfänger Ihrer Daten können sein: die mit Ihnen abgestimmten Kliniken und Ärzte in Deutschland (Abschnitt 4), unser Hosting-Anbieter (Auftragsverarbeitung, Art. 28 DSGVO) sowie — bei WhatsApp-Kommunikation und Webanalyse — die in den Abschnitten 5 und 7 genannten Anbieter. Eine Übermittlung in Drittländer findet darüber hinaus nicht statt.
9. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten: Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Sie haben ferner das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.
10. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt.
11. Stand und Änderungen
Stand dieser Datenschutzerklärung: Juli 2026. Wir passen sie an, wenn sich die Rechtslage oder unsere Verarbeitungen ändern.
Юридически обязательным является немецкий текст выше.
Ответственный: Dieter Spannagel — KlinikaAT Medical Services, PF 0851, 87600 Kaufbeuren, Германия; тел. +49 30 12089-444; klinika@klinika.at.
Что мы обрабатываем и зачем. Технические логи сервера — для работы и безопасности сайта (ст. 6(1)(f) DSGVO). Данные из WhatsApp, e-mail и телефонных обращений — для ответа на ваш запрос и получения предложений клиник (ст. 6(1)(b) DSGVO). Данные о здоровье (диагнозы, выписки, планируемое лечение) мы обрабатываем только на основании вашего прямого согласия — ст. 9(2)(a) DSGVO: активно направляя нам медицинские сведения после уведомления на странице «Контакт», вы соглашаетесь с их обработкой для подбора клиники. Согласие можно отозвать в любой момент.
Передача клиникам. Ваши медицинские сведения передаются только согласованным с вами клиникам и врачам в Германии — исключительно для оценки возможности лечения и расчёта стоимости.
WhatsApp. Канал добровольный; данные обрабатывает WhatsApp/Meta, возможна передача в США. Не отправляйте полные медицинские документы через WhatsApp — мы согласуем защищённый способ передачи.
Cookies и аналитика. Ненеобходимые cookies и Google Analytics 4 — только с вашего согласия через баннер (Complianz); согласие можно в любой момент изменить или отозвать («Настройки cookie» в подвале сайта).
Сроки хранения. Данные запросов храним, пока это нужно для обработки вашего обращения, затем удаляем, если закон не требует хранения.
Ваши права: доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, возражение (ст. 15–21 DSGVO), отзыв согласия в любой момент (ст. 7(3)), жалоба в надзорный орган (ст. 77) — для нас это Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Германия.
Автоматизированного принятия решений и профилирования нет. Редакция: июль 2026.